Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido/a a Mayorista Big Clothes. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Mayorista Big Clothes. Dirigimos esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra de calidad (los "Servicios"). Mayorista Big Clothes opera con tecnología de Shopify.
Los siguientes términos y condiciones describen tus derechos y responsabilidades al usar nuestros Servicios. Te pedimos que los leas con atención, ya que incluyen información importante sobre garantías, responsabilidades y condiciones de uso.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices ni accedas a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia o que cuentas con el consentimiento de tu representante legal para utilizar los Servicios.
Para comprar en nuestra tienda, es posible que debas proporcionar información como tu correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras que toda la información que nos entregues es correcta, está actualizada y es completa.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que se realice en ella. No podrás transferir, vender ni ceder tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren de forma precisa en nuestra tienda. Sin embargo, los colores o la apariencia de los productos pueden variar según el dispositivo y la configuración de pantalla que utilices.
No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto que adquieras sea exactamente igual a como se muestra en la tienda online.
Las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto o limitar cantidades disponibles en cualquier momento.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Mayorista Big Clothes se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a su entera discreción. El pedido no se considerará confirmado hasta que hayamos recibido y procesado el pago correspondiente.
Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de confirmar la compra, ya que una vez aceptado, podría no ser posible gestionarlo para cancelarlo. En caso de que no aceptemos o cancelemos un pedido, te avisaremos a través del correo electrónico o número de contacto que nos hayas proporcionado.
Los cambios o devoluciones se rigen por nuestra política de cambios y devoluciones.
Nuestros productos pueden adquirirse tanto para uso personal como para reventa o uso comercial. No existe restricción al respecto.
SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al momento de realizar el pedido y quedará indicado en la confirmación que te enviaremos.
Los precios publicados no incluyen costos de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Si necesitas factura, debes solicitarla al momento de realizar tu compra entregando tus datos de facturación. Mayorista Big Clothes emite factura como empresa legalmente constituida en Chile.
Al realizar una compra, declaras que la información de pago que proporcionas es verdadera, correcta y completa, y que estás debidamente autorizado para usarla.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
Realizamos envíos a todo Chile a través de Bluexpress, Starken y Chilexpress. El cliente elige el courier de su preferencia. Los costos de envío varían según el peso del paquete, el courier elegido y el destino, y se informan antes de confirmar el pedido.
Los tiempos de entrega son estimativos y no están garantizados. No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por el courier, fuerza mayor u otras situaciones fuera de nuestro control. Una vez entregado el paquete al courier, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente.
Importante: Te recomendamos grabar un video al abrir tu pedido, de inicio a fin. Este registro es tu respaldo ante cualquier reclamo relacionado con el contenido o estado de las prendas recibidas.
SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de nuestros Servicios — incluyendo textos, imágenes, gráficos, logos, diseños y material audiovisual — son propiedad de Mayorista Big Clothes o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile.
Queda prohibido reproducir, distribuir, modificar o utilizar cualquier contenido de nuestros Servicios con fines comerciales sin nuestra autorización previa y por escrito.
SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS DE TERCEROS
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SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, exactitud ni prácticas de dichos sitios. Si decides acceder a ellos, lo haces bajo tu propio riesgo. Te recomendamos revisar las políticas de cada sitio antes de realizar cualquier transacción.
SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY
Mayorista Big Clothes opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier compra que realices se hace directamente con Mayorista Big Clothes. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las transacciones realizadas en nuestra tienda.
SECCIÓN 10 — PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de nuestros Servicios es tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al usar nuestros Servicios, reconoces haber leído y aceptado dicha política.
SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y RESEÑAS
Al enviarnos comentarios, sugerencias o reseñas, nos otorgas una licencia para usar, reproducir y publicar dicho contenido en cualquier medio con fines operativos o promocionales.
Declaras que el contenido que envías es tuyo, no infringe derechos de terceros y cumple con estos Términos. No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de los comentarios recibidos ni de pagar compensación alguna por ellos.
Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier comentario que consideremos inapropiado, ofensivo o que viole estos Términos.
SECCIÓN 12 — ERRORES E INEXACTITUDES
Ocasionalmente puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en la información publicada en nuestra tienda, relacionadas con precios, descripciones, disponibilidad o tiempos de despacho. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error en cualquier momento, incluso después de que hayas realizado un pedido.
SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS
Puedes usar nuestros Servicios únicamente para fines lícitos. Está prohibido utilizarlos para:
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- Infringir leyes chilenas o internacionales vigentes
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual
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Ningún agente de software automatizado podrá acceder, usar o interactuar con nuestros Servicios sin identificarse como tal en cada solicitud. Queda estrictamente prohibido el uso de herramientas automatizadas para eludir medidas de seguridad, imitar comportamiento humano o extraer información de nuestra tienda sin autorización expresa.
SECCIÓN 15 — RESCISIÓN
Podemos suspender o cancelar tu acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que has infringido alguna parte de estos Términos. Las secciones de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y privacidad seguirán vigentes tras cualquier rescisión.
SECCIÓN 16 — DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Los Servicios y productos se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el uso de nuestros Servicios sea ininterrumpido, libre de errores o que cumpla con todas tus expectativas. En la medida que lo permita la ley chilena, renunciamos a toda garantía implícita sobre comerciabilidad o idoneidad para un propósito específico.
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SECCIÓN 19 — DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se determina como inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes en su totalidad.
SECCIÓN 20 — ACUERDO COMPLETO
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SECCIÓN 21 — CESIÓN
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SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa que surja de su interpretación o cumplimiento se someterá a los tribunales competentes de Santiago de Chile.
SECCIÓN 23 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuo de nuestros Servicios después de cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos Términos.
SECCIÓN 24 — CONTACTO
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